Gryka! jest marką Dalej Razem Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Sienkiewicza nr 10, 65-443 Zielona Góra, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego VIII Wydział Gospodarczy KRS w Zielonej Górze pod nr 0000461924, NIP 929-185-48-45, REGON 081123225, z następującymi danymi teleadresowymi: tel. 782 025 219, e-mail: kuchnia@dalejrazem.pl, która umożliwia zakup towarów pod adresem www.gryka.org/sklep/.
Prowadząc Sklep Gryka!, dajemy pracę dorosłym Osobom z zaburzeniami ze spektrum autyzmu, a zysk z działalności inwestujemy w rozwój podopiecznych Stowarzyszenia Pomocy Osobom Autystycznym Dalej Razem.
Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów udostępnionych przez Sprzedawcę składa ofertę nabycia określonego towaru na warunkach podanych w Regulaminie i w opisie usługi.
Regulamin określa zasady zamawiania produktów w Sklepie.
Zasady korzystania ze sklepu Gryka!
Umowa sprzedaży zawierana jest między użytkownikiem korzystającym ze sklepu internetowego – Klientem a Gryka! – Sklepem.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień umów zawieranych za pomocą środków porozumiewania się na odległość następuje przez przekazanie Klientowi faktury VAT.
Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
Aby dokonać zakupu w Sklepie internetowym Gryka! i jednocześnie zawrzeć umowę sprzedaży, należy złożyć zamówienie na stronie Sklepu.
Zamówienia można składać 24h na dobę. Realizowanie zamówień odbywa się w dni robocze od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:00.
Klient składa zamówienie bez konieczności rejestrowania swoich danych na stronie internetowej (bez konieczności logowania się).
W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru produktów z dostępnej oferty Sklepu, ich koloru oraz ilości, a następnie dodać je do koszyka. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w „Formularzu zamówienia” wymaganych danych teleadresowych koniecznych do realizacji zamówienia, a także wybranie sposobu dostawy, oraz formy płatności.
Do momentu zatwierdzenia zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, użytkownik ma możliwość dokonywania modyfikacji w zamówieniu oraz w danych do wysyłki.
Zatwierdzenie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” spowoduje przeniesienie na stronę firmy pośredniczącej w płatnościach Sklepu.
Po opłaceniu zamówienia przy pomocy wybranej metody płatności (więcej o opcjach płatności w części Płatności) i zaksięgowaniu wpłaty na koncie Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji drogą mailową na wskazany przez niego adres mailowy. W przypadku opłacenia należności i braku potwierdzenia prosimy o kontakt ze Sklepem: kuchnia@dalejrazem.pl.
Po otrzymaniu potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów.
Dostawa i odbiór
Produkty są dostarczone pod wskazany adres na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej. Opłaty za dostawę produktów są podawane w procesie składania zamówienia i są uzależnione od wagi przesyłki i kosztów opakowania. Produkty wysyłane są w ciągu 5 dni roboczych od opłacenia zamówienia.
Wszystkie ceny produktów prezentowane w Sklepie podane są domyślnie w złotych polskich, są cenami brutto (zawierają 8% podatek VAT), jeżeli z opisu produktu nie wynika inaczej i nie obejmują kosztu wysyłki. Cena podana przy każdym dostępnym w Sklepie produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
Klient płaci za zamówione produkty za pomocą przelewu bankowego, za pośrednictwem płatności elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym bądź bezpośrednio na konto firmowe Sklepu (Bank Santander Bank Polska S.A.: 68 1090 1535 0000 0001 3365 7045). Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu należności za towar, zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu bądź podmiotu pośredniczącego w transakcji.
Na każdy sprzedany produkt/usługę wystawiana jest faktura VAT.
Składając zamówienie, Klient zgłasza żądanie wystawienia faktury VAT i wyraża zgodę na wystawianie przez Sprzedawcę i wysyłanie faktur VAT, obejmujących nabyte produkty, w formie i drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta przy rejestracji konta, co dotyczy również faktur korygujących. Klient ma także możliwość otrzymywania faktur VAT w formie papierowej po złożeniu wcześniej stosownego żądania na piśmie.
Reklamacje i zwroty
Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe.
W przypadku posiadania przez produkty wad o charakterze niezgodności towaru z umową reklamację można złożyć drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z opisem wad oraz paragonem, listem poleconym na adres: Dalej Razem sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 10, 65-443 Zielona Góra, z dopiskiem: „Reklamacja”. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep przesyłki listowej zawierającej reklamowany towar. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową, Sklep wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy) w ciągu 14 dni, a gdy okaże się to niemożliwe, zwróci pełną kwotę zapłaconą za towar wraz z kosztami wysyłki.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią na temat odmowy reklamacji. Koszty wysyłki towaru w takim przypadku są bezzwrotne.
Klient przy dostawie produktów zobowiązany jest sprawdzić ich stan, a ewentualne uszkodzenia mechaniczne produktów i/lub przesyłki powstałe podczas transportu powinny być zgłoszone pisemnie w obecności osoby dostarczającej produkt.
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni od daty odebrania przesyłki. Konsument może odstąpić od umowy składając oświadczenie w formie pisemnej na adres mailowy kuchnia@dalejrazem.pl lub adres Dalej Razem sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 10, 65-443 Zielona Góra i odesłać towar do Sklepu na adres Dalej Razem sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 10, 65-443 Zielona Góra, z dopiskiem: „Zwrot”. Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym – nienoszącym śladów użytkowania i w opakowaniu firmowym. Koszty odesłania towaru do Sklepu nie podlegają zwrotowi. Zwrot pieniędzy za odesłany towar zostanie wykonany na podany przez Klienta numer konta w ciągu 3 dni od dostarczenia zwrotu towaru. Zwrotowi podlega kwota obejmująca cenę za towary objęte umową, co do której Klient skorzystał z prawa odstąpienia.
Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu towaru w przypadkach zwrotu uszkodzonego towaru lub dostarczenia do Sklepu towaru niepełnowartościowego, noszącego ślady użytkowania.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Postanowienia końcowe
Do umowy sprzedaży produktów w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie Sklepu zmienionego Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że zamówienia rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
W zakresie dochodzenia roszczeń i rozpatrywania reklamacji Konsument może skorzystać m.in. z następujących pozasądowych sposobów:
Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu oraz działania Sklepu należy kierować na adres Sprzedawcy podany w Regulaminie i na stronie Sklepu lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kuchnia@dalejrazem.pl.
